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在HR工作的這幾年,我練就了“被討厭的勇氣”

2025-09-11 閱讀次數(shù): 1261

我們常常調(diào)侃,HR在職場(chǎng)沒有朋友,只有“被討厭的份”。這句話,在HR的職場(chǎng)生活中,并不完全是玩笑話,每個(gè)HR在披上這層身份的時(shí)候,在職場(chǎng)上就很難和同事“推心置腹”了。

HR天然就處在一個(gè)中間地帶——既要維護(hù)企業(yè)利益,又要服務(wù)員工需求。這種雙重身份使得HR常常成為矛盾的焦點(diǎn),甚至被貼上“背鍋俠”“管理層打手”的標(biāo)簽。

面對(duì)這樣上下為難的情況,許多HR干著干著就“封心鎖愛”了,練就了一套邏輯自洽的本事——工作時(shí)候的我不是我,是Ms.HR。

01、細(xì)數(shù)HR被討厭的“十宗罪”

試問(wèn)一下,有哪位HR在工作中沒有被“討厭”過(guò)嗎(笑)?

HR-A:有HR這層身份,基本公司就沒朋友了。

HR-B:職場(chǎng)不需要交朋友。

HR-C:我已經(jīng)逐漸開始享受自洽的過(guò)程了......

HR-D:沒有被討厭過(guò)的HR不算HR(開玩笑)。


甚至,我們自己都能總結(jié)出所謂的HR“十宗罪”:

1、畫餅式招聘:面試時(shí)夸大公司福利,入職后員工發(fā)現(xiàn)落差巨大,HR在騙人入職,是“公司包裝工具”;

2、已讀不回的冷漠:招聘已讀不回,被求職者認(rèn)為不尊重人,缺乏專業(yè)性;

3、薪資黑箱:工資結(jié)構(gòu)模糊不清,同崗不同薪、年終獎(jiǎng)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)成謎,懷疑“暗箱操作”;

4、績(jī)效形式主義:KPI脫離實(shí)際,評(píng)估流程走形式,被認(rèn)為HR設(shè)計(jì)的流程就是折騰人;

5、裁員工具人:裁員時(shí)被認(rèn)為是老板的劊子手,毫無(wú)同理心;

6、和稀泥:處理員工關(guān)系時(shí),認(rèn)為HR只會(huì)穩(wěn),根本不保護(hù)員工;

7、流程至上:動(dòng)不動(dòng)就要填個(gè)表、走個(gè)審批,故意在人為制造權(quán)利存在感;

8、選擇性失明:對(duì)員工反饋的事長(zhǎng)期拖延,熱衷推行領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋的決定,HR就是在對(duì)上負(fù)責(zé),對(duì)下敷衍;

9、雞湯毒手:用“感恩教育”“狼性文化”掩蓋管理缺陷,要求員工無(wú)條件奉獻(xiàn),HR在pua,把壓榨美化成福報(bào);

10、表面福利的虛偽:提供“免費(fèi)夜宵”(實(shí)則變相鼓勵(lì)加班)、“生日卡”(金額不夠買蛋糕),HR把員工當(dāng)傻子糊弄。


寫著寫著都忍不住“默默心疼了自己一把”,當(dāng)HR也太慘了吧......


02、你不背鍋誰(shuí)背鍋

如果問(wèn),在公司誰(shuí)背的鍋?zhàn)疃?,我投HR一票沒毛病吧。

在員工看來(lái),我們是高層的“傳聲筒”,在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái),我們是員工的“傳聲筒”,如果員工出現(xiàn)問(wèn)題,是HR工作沒做到位,如果高層信息沒有同步到,是HR工作沒做到位。

哪邊出現(xiàn)了問(wèn)題,都是HR的工作沒做到位。

招人的時(shí)候,提供了50多個(gè)名額,面試了30多人,一個(gè)沒過(guò),要被批招聘太沒效率了,為什么沒人來(lái),為什么又留不住人。

裁員的時(shí)候,又要一個(gè)個(gè)找人談話,員工被裁的憤怒、不可置信、難過(guò)的情緒全對(duì)著HR罵了出來(lái)。

業(yè)務(wù)部提需求,部門內(nèi)部可能信息沒有同步,為了推進(jìn)工作,HR吭哧吭哧地主動(dòng)了解業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部情況,好一點(diǎn)的,說(shuō)你自找麻煩,給部門增加工作量。

做薪水、人員調(diào)動(dòng)、面試、裁員、勞務(wù)糾紛,法務(wù)的、事務(wù)的、業(yè)務(wù)的,HR都要頂上,辦好辦壞都有人不滿意,砸到HR頭上的鍋,沒有沒有一說(shuō),只有是大是小的區(qū)別。

HR在鍛煉強(qiáng)大心臟的同時(shí),還學(xué)會(huì)了一件事——處處留痕。


03、我練就了“被討厭的勇氣”

網(wǎng)上看到女性HR們?cè)谟懻摗白隽薍R,就別想著和同事處好關(guān)系”。

底下有人回復(fù),我們不就是這么回事么,“你中有我”,“我中有你”的,很多事情沒辦法, 但也想在職責(zé)之外盡可能的多做些事情。

做HR面對(duì)很多事情時(shí),也很無(wú)奈,公司有自己的規(guī)章制度、法律有自己的成文條例、管理有自己運(yùn)轉(zhuǎn)的規(guī)則,嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的崗位職責(zé)注定了HR只能去就事論事。

我們常說(shuō)“法不外乎人情,理不外乎人心”,可更多的時(shí)候,HR要控制情緒選擇“法不容情”。

有員工吐槽,自己和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明了在另一棟樓待到上班,就不回工位了,領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)頭和HR說(shuō)員工早退,hr急急忙忙聯(lián)系員工,電話打不通,曲折聯(lián)系上了員工家人,詢問(wèn)員工是否回家了,說(shuō)明員工最近可能因?yàn)榭?jī)效問(wèn)題情緒不好。

事后,員工知道HR找了自己的家長(zhǎng),憤怒HR毫無(wú)邊界感的行為,同時(shí)也對(duì)明明和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明了情況,還是被領(lǐng)導(dǎo)去向HR告狀早退的事生氣。

這件事到最后,系統(tǒng)沒有記錄員工早退,領(lǐng)導(dǎo)也沒事,這個(gè)HR同事成為被兩邊抱怨的對(duì)象。

分享給同行這件事,沒說(shuō)太多,就默默回,一切煩惱都來(lái)自人際關(guān)系,要有被討厭的勇氣。

HR不就是一個(gè)需要處理許多人際關(guān)系的崗位么,只要干這行,我們不可避免地需要在人際關(guān)系的漩渦中打轉(zhuǎn),如果害怕去接觸,就會(huì)變得討厭自己,就會(huì)去回避人際關(guān)系。

小紅書有HRBP祛魅貼,入行的小伙伴們說(shuō),HRBP就是利用信息差去做一些正向的推進(jìn),這正是HRBP的價(jià)值所在。老大哥說(shuō),不是所有的HRBP都有這個(gè)意識(shí),很多人覺得只要有“軟技能”就夠了。

千人千面,都是HR,每個(gè)人的性格、處事、作風(fēng)、意識(shí)都不一樣,所處的公司環(huán)境也大有區(qū)別,落到實(shí)處的感覺也自然就不同了。

干這行,久著久著,我們便也練就了“被討厭的勇氣”。

認(rèn)識(shí)的HR們,很少見到能用“陽(yáng)光向上”、“積極開朗”的詞去描述。

大家都是在既定的框架內(nèi),或努力地去向想成為的HR理想型靠近,或不斷地提升自己的專業(yè)能力,或?qū)ふ腋嗦殬I(yè)價(jià)值的所在地。

大家都想在自己的崗位上認(rèn)真做事、創(chuàng)造價(jià)值,都在“水深火熱”中默默搬磚。